現(xiàn)代化的客戶管理方式，讓我們可以更好的服務(wù)客戶，CRM客戶關(guān)系管理軟件可以把選擇我們的業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行分類整理，把客戶選擇的服務(wù)類型 及服務(wù)內(nèi)容、客戶日常關(guān)心的問題等一些標(biāo)簽把客戶精準(zhǔn)分類，還可以根據(jù)客戶的檢測報告到期時間進(jìn)行詳細(xì)的排序，在到期之前會由客服團(tuán)隊進(jìn)行貼心的提醒，讓客戶避免因為報告到期未及時的更換帶來的不必要的麻煩。

建筑工程檢測服務(wù)下面有包含了7個大類的檢測服務(wù)，有拉拔試驗、人防工程檢測、地基與基礎(chǔ)工程檢測、橋梁工程檢測、隧道工程檢測、移動通信塔檢測、鋼結(jié)構(gòu)工程檢測，這些檢測服務(wù)都是涉及到建筑項目的，很多都是國家的大型項目，所以在進(jìn)行建設(shè)的時候一定要按照標(biāo)準(zhǔn)，甚至是要以高于標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度類進(jìn)行施工，選擇更高質(zhì)量的建筑材料，保證項目工程的質(zhì)量。

中鋼國檢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，客戶可以通過郵寄樣品或者是我們上門取樣，不同的方式滿足客戶的實際需求，我們服務(wù)的宗旨就是簡化客戶的服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量及精準(zhǔn)的檢測數(shù)據(jù)等，站在客戶的角度考慮問題，讓客戶用更少的投入享受到比較快捷的檢測服務(wù)。我們目前已經(jīng)服務(wù)過多家的客戶，有豐富的項目檢測經(jīng)驗及質(zhì)檢報告出臺的經(jīng)驗。

我們在給客戶進(jìn)行聲學(xué)實驗的時候用的是我們中心自己建設(shè)的功能實驗室，不像別的檢測機(jī)構(gòu)，沒有專業(yè)實驗室只能去現(xiàn)場做試驗，我們的實驗室可以提前模擬聲響，進(jìn)行反復(fù)的測試之后再給客戶檢檢測聲學(xué)，這樣的檢測出的數(shù)據(jù)更加的精準(zhǔn)。我們的聲學(xué)實驗室是按照歐洲標(biāo)準(zhǔn)及國家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的專業(yè)隔聲室、混響實驗室，為我們檢測服務(wù)提供了堅強(qiáng)后盾。

自3月份全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，我們中心不斷的提升線上的客服的接待能力，因為受疫情的影響之前到公司參觀考察的客戶減少了，大多改為的線上咨詢，所以我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊也提出了建議，要對企業(yè)的官網(wǎng)進(jìn)行整改，突出我們的中心的研發(fā)實力及檢測的能力等，在接收到該需求之后，營銷中心就對企業(yè)官網(wǎng)進(jìn)行了改版，比如增加了現(xiàn)在客服、在線視頻、資料下載等欄目，建筑材料檢測站。

建筑材料檢測站，在鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量安全檢測鑒定專業(yè)委員會理事會擴(kuò)大會議上，本次會議的承辦方說一個檢測機(jī)構(gòu)要想發(fā)展壯大，不僅要不斷的開展鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量安全檢測工作，還要重視創(chuàng)新合作，協(xié)會的單位成員都可以就行業(yè)發(fā)展的情況及日常檢測時遇到的技術(shù)難題，進(jìn)行闡述或者指出，大家會就自己情況給出合理化意見，這才體現(xiàn)出一個協(xié)會的價值，打造高標(biāo)準(zhǔn)的檢測服務(wù)平臺，建筑材料檢測站。

化工高分子材料在多個工程項目上應(yīng)用范圍逐步的擴(kuò)大，作為多功能的工程材料，成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的一個行業(yè)，現(xiàn)在很多的工程對這些涂料、涂層的要求越來越高，這些化工材料對項目的質(zhì)量有一定的影響，對這些材料檢測也工程檢測一個重要的環(huán)節(jié)，檢測的范圍有公路工程隧道防火涂料、地坪涂料、建筑防水涂料、水性涂料等，對這些材料進(jìn)行粘結(jié)強(qiáng)度、拉伸強(qiáng)度、不透水性等項目檢測。

1988年入職到中鋼制品院的邱月梅正高級工程師，是國家金屬制品質(zhì)量檢驗檢測中心的主任，一直從事化學(xué)分析的工作，這樣的專研精神取得了不錯的成績，發(fā)表了12篇學(xué)術(shù)論文，主持起草了4項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還參與了80多項化學(xué)分析國際比對工作，檢驗檢測的化學(xué)行業(yè)有的權(quán)威，是我們檢測中心研發(fā)的帶頭人，也為整個研發(fā)團(tuán)隊樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。

如果在進(jìn)行檢測的時候，報告中出現(xiàn)了在正文中提到的內(nèi)容，但是確未見到詳細(xì)的內(nèi)容，比如報告中提及某項內(nèi)容詳見附件，但是整個報告卻沒有附件，委托書中指出了要用的檢測標(biāo)準(zhǔn)，但是在報告中卻沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的信息，遇見這樣的情況怎么辦呢？如果拿到的檢測報告遇到這樣的問題一定要盡快的與檢測機(jī)構(gòu)溝通，及時的補(bǔ)充相關(guān)的內(nèi)容。